1º) Entre dentro del documento  y haga clic en la acción "Gestionar Contenido" que aparece en la barra de herramientas (donde pone "Nuevo", "Remitir",etc)..

2º) Verá un listado con las preguntas(items) que forman el documento de Preguntas Frecuentes. Haga clic en el item que desee modificar.

3º) Una vez dentro del item deseado haga clic en la acción "Modificar" de la barra de herramientas" y modifíquelo a su gusto.Una vez finalizado, haga clic en guardar.